Service Design Workshop #2

O WORKSHOPE
“Náš zákazník, náš pán” dnes platí dvojnásobne. Kvalitné služby a produkty, ale nie sú samozrejmosť.Ako využiť túto konkurenčnú výhodu a navrhovať ich tak, aby priniesli viac spokojných zákazníkov?

Chalani z inovačnej agentúry kiuub studio Adam & Slavo pripravili workshop o dizajne služieb. Je to odvetvie, ktoré sa zaoberá navrhovaním služieb a produktov s dôrazom na zákaznícku skúsenosť. Vďaka know-how z inovačného, korporátneho a startupového sveta ťa naučia ako identifikovať slabé miesta a príležitosti v podnikani.

Spoločne sa pozriete na Design Thinking metodológiu, nástroje a prípadové štúdie, na ktorých pracovali. Dozvieš sa ako pristupovať k inováciám, ako nastvaiť inovačný proces, vyhodnocovať cestu zákazníkov, identifikovať kde ju zlepšiť, ako sa odlíšiť a nájsť nové príležitosti ale hlavne, ako inovovať vo vlastnej réžii.

Okrem množstva nástrojov, prípadových štúdií a stratégií ťa čaká extra mentoring.
Individuálne sedenie, počas ktorého sa detailne pozrieme na tvoj produkt, službu, a pomôžeme ti ju posunúť ďalej.

CENA 1 WORKSHOPU = 79€ (Early Bird)
V cene je zahrnuté občerstvenie a materiály k workshopom.

KTO BUDE VIESŤ WORKSHOP
Slavo Tuleja
Mal pod palcom rozbeh viacerých nových služieb v realitnom, automobilovom priemysel aj v korporátoch. Najčerstvejšie rozbiehal inovačné produkty pre Volkswagen v Číne.

Adam Brocka
Stál pri zrode startupového akcelerátora Uplift a viedol inkubačné programy pre spoločensky-prospešné firmy a sociálne inovácie. Minulý rok spoluzaložili komunitu Service Design CZSK.